Política de frete

POLÍTICA DE FRETE - MASH CUP

1. ÁREA DE ENTREGA A Mash Cup realiza entregas exclusivamente no território nacional brasileiro. No momento, não realizamos envios para outros países.

2. PRAZO DE ENTREGA Os pedidos são enviados a partir do nosso centro de distribuição localizado em São José dos Pinhais, Paraná. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de frete escolhida no momento da compra:

  • Sul e Sudeste: 2 a 7 dias úteis
  • Centro-Oeste: 5 a 12 dias úteis
  • Nordeste e Norte: 7 a 20 dias úteis

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, feriados ou greves.

3. OPÇÕES DE FRETE Oferecemos as seguintes modalidades de frete:

  • Frete Padrão: Modalidade com custo reduzido e maior prazo de entrega.
  • Frete Expresso: Modalidade mais rápida com custo adicional.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do pedido e endereço de entrega.

4. RASTREAMENTO DO PEDIDO Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, o código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado. O acompanhamento da entrega pode ser feito pelo site da transportadora ou Correios.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e o cliente será notificado para providenciar um novo envio (com custo adicional).

6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. EXTRAVIOS OU DANOS DURANTE O TRANSPORTE Caso o pedido seja extraviado ou chegue danificado, o cliente deve entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@mashcup.com.br para que possamos avaliar e resolver a situação.

8. CONTATO Em caso de dúvidas sobre o frete e entrega, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mashcup.com.br.

Mash Cup - Praticidade e Sabor!